Politique d’expédition

EXPÉDITION
Expédié partout dans le monde depuis Montréal, Canada. Ta commande est généralement traitée en 1 à 3 jours ouvrables, bien que les délais puissent varier. Un numéro de suivi est fourni pour toute commande lorsque l'option est sélectionnée au paiement.

Les commandes expédiées hors Canada peuvent être soumises à des droits de douane, des frais et des taxes à la livraison. Ces frais sont à la charge du client (DDU).

RETOURS
Les kits non ouverts peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception. Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

COMMANDES ENDOMMAGÉES
Si ton kit arrive dans un emballage visiblement endommagé, prends une photo avant de l'ouvrir. Tu peux ouvrir l'emballage extérieur, mais n'ouvre pas le produit avant d'avoir de nos nouvelles. Écris-nous dans les 48 heures à info@polypapercraft.com. On regarde ça ensemble et on travaille à régler la situation rapidement.

ACHETEURS DE L'UE
Tu as le droit de te rétracter de ton achat dans les 14 jours suivant la réception. Pour exercer ce droit, écris-nous à info@polypapercraft.com. Les modalités et les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement est émis à la réception du produit dans son état d'origine, non ouvert.

Pour toute autre question, écris-nous à info@polypapercraft.com.